近年高まるインバウンド需要を受け、食べログでは食べログ多言語版サイトの機能拡充や予約システムの強化など、インバウンド集客に力を入れています。その一環として2024年6月より、食べログネット予約サービスが食べログ多言語版に標準対応となりました。これにより、国内版で食べログネット予約サービスを利用中の店舗は特別な設定なく多言語版ページでのインバウンドネット予約を受け付けることができます。多言語版ページへ連携される条件や、インバウンドネット予約で利用できる「キャンセル料請求機能」などサービスの概要についてご紹介します。

食べログ多言語版とは？

インバウンドの方々が日本の飲食店を探す際に利用できる、英語・中国語(繁体字・簡体字)・韓国語に対応した食べログです。食べログ国内版の一部内容を自動翻訳・転載しています。国内版と同様にエリアやジャンルなどの条件を指定して検索が可能です。

食べログネット予約サービスが多言語版予約に標準対応

2024年6月26(水)より、国内版の食べログでネット予約を受け付けている店舗に関しては、特別な設定なく食べログ多言語版でも自動的にコースのネット予約受付が開始しました。食べログ多言語版ではキャンセル防止のため予約時にユーザーのクレジットカードの登録、およびシステム利用料440円（税込）/人を徴収します。また、事前に店舗様で設定を行ったキャンセルポリシーに抵触があった場合は、キャンセル料の請求も可能です。（別途利用設定が必要）

※以下のいずれかに該当する場合、食べログ多言語版での予約は自動で開始されませんのでご注意ください

キャンセル料請求機能の設定

キャンセル料請求を行うためには事前に「キャンセルポリシーの設定」および「キャンセル料請求機能の申込」が必要です。いずれも管理画面より操作を行います。

キャンセルポリシーの設定

ネット予約管理画面▶ネット予約受付設定▶キャンセルポリシーの設定　インバウンド予約（食べログ多言語版）向け
多言語版は国内版と異なり「かんたんフォーム」のみ設定が可能です。国内版のキャンセルポリシーに「かんたんフォーム」を利用している場合、その内容が転載されます。

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キャンセル料請求機能の申込

管理画面トップ「お申込みはこちら」より設定

利用規約の同意およびキャンセル料振込先口座の登録を行います。口座情報について、Vポイント精算金振込口座を設定済みの場合は同口座が適用されます。

以上2点を設定すると、キャンセルポリシーに抵触したユーザーのクレジットカードに、食べログの店舗管理画面上でキャンセル料を請求できます。キャンセル料は設定した口座へクレジットカードの決済手数料（2.7～3.0％）を差し引いて株式会社カカクコムより振り込まれます。

まとめ

食べログ多言語版でのインバウンドネット予約受付についてご紹介しました。今後もさらなる需要拡大が期待されるインバウンド対策にぜひご活用くださいませ。

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