2024年1月29日のアップデートによりGoogleビジネスプロフィールにおける「注目のメニュー」について、提供していない料理を報告したり誤ったメニュー名を修正できるフィードバック機能が追加されました。お客様への正確な情報提供は顧客満足度向上につながるポイントです。自店舗の内容にも誤りがないかこの機会にぜひ確認してみましょう。

機能解説

本機能は「注目メニュー」に表示されている料理写真の名称を修正・削除できる機能で、飲食店カテゴリー限定の機能です。注目のメニューに表示される写真には、ユーザーが投稿する際に入力した名称やGoogleがメニュー内容などから自動的に判断した名称が表示されているため、名称が間違っているものや提供終了したメニューが表示される場合がありました。これらを修正・削除することが可能となり、常に正確な情報を提供することができます。

設定方法

1.メニュー編集から「注目のメニュー」を選択

Googleビジネスプロフィール管理画面より「メニュー編集」を選択し、「注目のメニュー」を選択します。ここから修正・削除したい写真を選択しましょう。

2.情報の修正・削除を行う

写真を選択すると「Googleにフィードバックを送信」という画面が表示されます。すでに該当のメニューを提供終了している場合は「この料理は提供されていない」を選択し送信します。料理の名称が誤っている場合は、「料理の詳細を更新する」を選択し、正式名を入力し送信します。いづれも5～7日でGoogleによる審査を経て修正内容が反映されます。

まとめ

Googleビジネスプロフィールに新たに追加された、ユーザー投稿写真の名称修正・削除機能についてご紹介しました。Googleビジネスプロフィールの情報を適切に管理し、集客に活用しましょう。

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